1. Mof singkatan dari?
a. Microsoft Operation Framework
b. Microsoft Operation Frimware
c. Manajemen Operation Framework
d. Manajemen Operand Framework

2. Mof mencakup dalam apa saja?
a. SDM, Proses, dan Teknologi
b. SDM, Proses, dan Teknik
c. Proses, dan Teknologi
d. Teknologi

3. Salah satu pencapaian target level pada MOF?
a. Rehability
b. Managibility
c. Supportability
d. b dan c benar

4. MOF dikembangkan oleh?
a. OGC
b. Instructure Library
c. Inggris
d. Bill Gates

5. Prinsip dasar MOF?
a. Kegiatan yang terstruktur
b. Manajemen berbasis review
c. Penyempurnaan interatif
d. a,b, dan c benar

6. SLM singkatan dari?
a. Swadaya Lembaga Masyarakat
b. Service Level Maintenance
c. Service Level Management
d. Service Local Management

7. ada berapa jenis persedian dalam supplier management?
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4 

8. Dalam pertimbangan rantai pasok ada distribusi?
a. distribusi intensif
b. distribusi selectif
c. distribusi pasok
d. a dan b benar

9. Perjanjian antara internal layanan penyedia dan pelanggan bisnis yang mendukung dikenal sebagai?
a. SLA
b. LSM
c. SCM
d. LCM

10. Availibility Management berguna untuk?
a. Mendefinisikan, merencanakan, menganalisa, dan mengukur peningkatan semua aspek layanan pada IT
b. Mendeskripsikan peningkatan layanan pada IT
c. Memastikan dan menganalisa layanan IT
d. Merencanakan layanan IT